Podnosimy kwalifikacje – dla jeszcze lepszej obsługi Pacjentów
Nasz personel nieustannie szkoli się i rozwija kompetencje, aby jeszcze skuteczniej odpowiadać na potrzeby Pacjentów oraz podnosić jakość codziennej obsługi. W listopadzie odbyło się szkolenie „Doskonalenie obsługi Pacjenta”, prowadzone przez Marcin Filipowski. Był to intensywny czas pełen wiedzy, praktycznych warsztatów oraz nauki skutecznego rozwiązywania problemów.
Przebieg szkolenia
Szkolenie obejmowało m.in. zagadnienia profesjonalnej komunikacji, psychologiczne aspekty pracy w trudnych sytuacjach, aktywne słuchanie, asertywność oraz budowanie dobrych relacji w zespołach medycznych. Zajęcia łączyły teorię z praktyką, przygotowując personel do empatycznej i efektywnej interakcji z Pacjentem, a także do radzenia sobie ze stresem i konfliktami.
Dziękujemy za inspirujące spotkanie i kolejną porcję narzędzi, które realnie wspierają nas w codziennej pracy.
Zapraszamy do galerii zdjęć 📸
